20-02-2017

Vitals geht es gut! Das bedeutet auch, dass die Bestellungen immer umfangreicher werden und dass es eine immer größere Herausforderung wird, alle Bestellungen jeden Tag pünktlich auszuliefern, damit sie rechtzeitig bei Ihnen ankommen. Während das ein Schwerpunkt von uns ist. Und abgesehen von der Hektik in unserem Lager zeigt die jüngste Kundenbefragung, dass viele von Ihnen ein großes Bedürfnis haben, eine Bestellung nach 15:00 Uhr aufzugeben und diese trotzdem am nächsten Tag geliefert zu bekommen. Um Ihnen besser behilflich sein zu können und um den Stress in unserem Lager besser zu bewältigen, haben wir unsere Arbeitstage verlängert! Ab sofort können Sie bis 18:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, die am nächsten Tag zugestellt wird (nur sonntags wird nicht geliefert). Außerdem können Sie auch am Wochenende bis Sonntag 12:00 Uhr Bestellungen aufgeben, die dann am Montag geliefert werden! So können Sie nach einem langen Arbeitstag oder einer langen Woche in Ihrer Praxis oder Ihrem Laden in aller Ruhe bestellen und sich sicher sein, dass die Produkte pünktlich ankommen.

Wir bieten auch einige zusätzliche Lieferoptionen an. Ab jetzt können Sie wählen, dass PostNL Ihr Paket nicht bei Ihren Nachbarn abgibt, wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht anwesend sind. Sie werden per E-Mail oder App benachrichtigt, dass der Zustellversuch fehlgeschlagen ist und Sie können uns eine andere Zustelladresse oder -zeit mitteilen. Oder vielleicht möchten Sie Ihr Paket lieber am Abend erhalten? Ab jetzt geht das! Und schließlich können Sie auch eine PostNL-Servicestelle auswählen, wenn dies für Sie praktischer ist.

Hier finden Sie eine Übersicht über unsere umfangreichen Optionen (alle diese Optionen verursachen keine Extrakosten):

Bestellen Sie Ihre Produkte:

• Bis 18:00 Uhr und Sie erhalten diese am nächsten Tag (außer sonntags)
• Am Wochenende bis Sonntag 12:00 Uhr und Sie erhalten sie am Montag

Empfangen Sie Ihr Paket:

• Ausschließlich zu Hause, wenn Sie nicht möchten, dass die Lieferung an die Nachbarn erfolgt
• An einem Abholort Ihrer Wahl
• Nur tagsüber oder abends zwischen 18:00 und 22:00 Uhr

Vereinbaren Sie einen Termin über die App (iOS und Android):

• Benachrichtigung über die Zustellung Ihrer Bestellung
• Wo und wann Ihre Bestellung zugestellt wird (falls der erste Zustellversuch fehlgeschlagen ist)

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail:

• Wenn der Zusteller unterwegs ist und wann Ihr Paket zugestellt wird
• Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte
• Wenn Ihr Paket bei den Nachbarn abgegeben wurde
• Wann Ihr Paket in einem PostNL-Service Point abgeholt werden kann