Brand bei einem Vertragshersteller, Auswirkungen auf die Verfügbarkeit bestimmter Produkte

18-01-2024

Am 7. Januar kam es zu einem Großbrand bei einem Vertragshersteller in den Niederlanden, der einen großen Teil unserer Produktpalette herstellt und verpackt. Das gesamte Gebäude einschließlich aller dort gelagerten Waren ging in Flammen auf. Glücklicherweise gab es keine Verletzten und es wird mit Hochdruck daran gearbeitet, andere Produktionsstätten zu finden. Dieses Ereignis hat sich auf den Bestand und die Verfügbarkeit einiger unserer Produkte ausgewirkt, von denen einige bereits ausverkauft oder fast ausverkauft waren. Zum Glück haben wir oft gute Alternativen.

Rund 25 Produkte verloren
Für Vitals heißt es nun alle Mann an Deck, um so schnell wie möglich neue Rohstoffe, Glasverpackungen, Etiketten und andere Verpackungen für die rund 25 verlorenen Produkte zu bestellen. Leider ist dies in einigen Fällen mit Lieferfristen von 1 bis 2 Monaten verbunden. Danach müssen diese Produkte noch produziert und verpackt werden. Auch dieser Prozess dauert oft 2 bis 6 Wochen.

Übersicht über die voraussichtlichen Lieferzeiten und Alternativen
In unsere Sortimentsnachrichten versuchen wir, Sie so gut wie möglich über das voraussichtliche Lieferdatum von Produkten zu informieren, die fast oder bereits ausverkauft sind. Sollten Sie bestimmte Produkte benötigen, die erst in einiger Zeit lieferbar sein werden, helfen wir Ihnen gerne bei der Suche nach geeigneten Alternativen innerhalb unseres Sortiments. Schauen Sie dazu bitte in die Übersicht, rufen Sie unseren Kundenservice an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir werden Sie so gut wie möglich über unsere Sortimentsnachrichten auf dem Laufenden halten und Ihnen im nächsten Newsletter ein Update geben.

Verfügbarkeit des Sortiments hat höchste Priorität
Die Wiederverfügbarkeit unserer gesamten Produktpalette hat für uns oberste Priorität und wir werden nicht ruhen, bis wir eine optimale Anzahl von Lieferanten und Herstellern gefunden haben, die unseren strengen Qualitätsanforderungen entsprechen und uns helfen, diesen Schlag zu verkraften. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Nachsicht, dass wir vorübergehend nicht in der Lage sind, Ihre Nachfrage und unsere Ambitionen zu erfüllen.